Como atender o telefone em Inglês no trabalho

  Atender o telefone em Inglês no trabalho é uma situação comum e exige uma concentração maior já que não estamos vendo a pessoa e não...

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Atendendo telefone em Inglês
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Atender o telefone em Inglês no trabalho é uma situação comum e exige uma concentração maior já que não estamos vendo a pessoa e não conseguimos interpretar sua postura corporal. Por isso, vamos te dar algumas dicas sobre como falar ao telefone em inglês.

Apresente-se

A primeira coisa que fazemos ao telefone é nos apresentarmos, certo? Em inglês, você pode fazer isso da seguinte forma:

  • Ao fazer a ligação: “Hello, this is (seu nome). May I speak to (nome da pessoa com que você deseja falar.)”
  • Ao atender a ligação: “Hello. May I ask who is calling, please?”

Transferindo ligações

Quando você atender uma ligação que não é para você e tiver que transferi-la, diga:

  • “Can you hold on, please? I’ll transfer your call.”
  • “Hold on, please. I’ll transfer you.”
  • “Just a moment, please. I’ll put you through.”
  • “Just a second, please. I’ll put you through.”

Informando que a pessoa não está disponível no momento

Se você estiver atendendo uma ligação, mas a pessoa com quem querem falar não estiver disponível ou presente, você pode dizer:

  • “I’m afraid he is not here at the moment.”
  • “I’m afraid he is not available at the moment.”
  • “I’m afraid he is busy at the moment.”

Anotando e deixando recados

Caso a pessoa com quem você deseja falar não esteja disponível, você pode pedir para deixar um recado:

  • “May I leave a message?”
  • “Is it okay if I leave a message?”
  • “Would you mind If I left a message?”

Ou, se você estiver atendendo a uma ligação, poderá sugerir que a outra pessoa deixe um recado:

  • “Would you like to leave a message?”
  • Do you want me to take your message?”

Finalizando a ligação

Para encerrar a chamada, utilize as seguintes frases:

  • “Thank you for your time, bye.”
  • “Thank you!”
  • “Thank you very much.”
  • “Good-bye.”
  • “Bye.”
  • “Bye-bye.”
  • “Cheers.”

Outra dica é: não tenha medo! A melhor forma de aprender a se comunicar em Inglês é praticando e se arriscando. Observe conversas telefônicas em filmes e veja o que as pessoas costumam dizer nas mais variadas situações. Achamos um vídeo bem bacana que conta com legenda e bons exemplos para acompanhar:

Boa sorte e bons estudos!

 

 

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